새로운 가치를 창조하는 사회필요기업, 동원그룹
아래로동원그룹은 참치 어업을 시작으로 다양한 사업 분야에 도전하며 해양, 물류, 식품, 포장재, 건설은 물론 해외 계열사까지 가지고 있는 글로벌 기업이다. 하지만 동원그룹을 흔히 참치회사로만 아는 인식이 강해 실제보다 기업 규모가 작아 보이는 문제점이 있었다. 따라서 본 프로젝트는 고객들에게 동원그룹을 어떻게 글로벌 기업으로서 인식시키기 위해 기업 아이덴티티를 구체화하는 동시에 이해관계자를 대상으로 기업 콘텐츠를 효과적으로 전달할 수 있는 콘텐츠 기획 전략이 필요했다.
- 발주사
- 동원그룹
- 프로젝트 수행기간
- 2018년 6월 ~ 2019년 2월 (9개월)
- 프로젝트 업무범위
- 기업 아이덴티티 구체화, 오피셜 사이트 구축(Java), 다국어 사이트 구축(국문, 영문), 모바일 최적화(반응형웹), UI/UX 개선
고객사 인터뷰
참치 회사로만 알고 있는 동원그룹을 글로벌 기업으로 기억되게 하고 싶습니다.
도전의 역사
고객에게 친근하게 다가갈 수 있는 미디어 채널을 구축하고 싶습니다.
수산업 - 동원산업
식품 - 동원F&B
물류 - 동원로엑스
포장재 - 동원시스템즈
건설 - 동원건설산업
해외 계열사
기존 공식 사이트와 미디어 채널을 병합하여 디지털 채널을 단일화하고 싶습니다.
사회필요기업
브레인스토밍
동원그룹
기업 아이덴티티
- 도전
- 사회필요기업
- 정도경영
- 글로벌
사업 영역
- 수산업
- 물류
- 식품
- 포장재
- 건설
- 해외계열사
이해관계자
- 고객
- 투자자
- 업계관계자
- 입사희망자
- 내부임직원
핵심과제도출
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1 기업 아이덴티티 구체화
동원그룹은 단순히 참치회사로 많이 알려져 실제 글로벌 사업 규모보다 기업이 작아 보인다는 문제점이 있었다. 동원그룹이 글로벌 기업으로 인식되기 위해서는 기업 아이덴티티가 무엇인지 알고 이것을 구체화하는 작업이 중요했다. 따라서 지난 50년 동안 동원그룹이 추구해온 기업 가치가 무엇이며, 숨겨진 스토리가 무엇인지를 알아내기 위해 기업분석과 자료 조사가 매우 중요했다.
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2 고객과 소통하는 미디어 플랫폼 구축
동원그룹은 기존에 공식사이트와 블로그를 통합하여 디지털 커뮤니케이션 채널을 일원화하길 원했다. 따라서 기업소개, 연혁, 사업소개 등의 오피셜 콘텐츠는 물론 고객, 투자자, 업계 관계자, 입사 희망자, 내부 임직원 등의 다양한 이해관계자를 위한 콘텐츠를 효과적으로 전달할 수 있는 미디어 플랫폼 형태의 구축전략이 필요했다.
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3 글로벌 스탠다드의 UI/UX 구축
동원그룹은 기업의 시작부터 해외에서 시작되어 해외 고객과의 커뮤니케이션도 매우 중요했다. 따라서 어느 접속환경에서도 일관된 사용자 경험을 제공할 수 있도록 글로벌 스탠다드 가이드를 수립하고, 그에 맞는 UI/UX 최적화 작업이 필요했다.
실행안 구체화
1 글로벌 기업에 걸맞는 동원그룹의 아이덴티티 구체화
50년 넘게 동원그룹이 추구해 온 기업가치는 '도전'이었다. 국내를 벗어나 누구보다 먼저 해외로 진출했으며, 현재에 안주하지 않고 끊임없이 새로운 사업에 도전하며 글로벌 기업으로 성장해 왔다. 우리는 동원그룹의 글로벌 위상을 어떻게 시각적으로 보여줄 수 있을지 디자인 전략을 수립했으며, '도전'이라는 기업가치를 고객에게 자연스럽게 전달하기 위해 동원그룹만의 콘텐츠를 조사하고 이를 바탕으로 콘텐츠 전략을 제안했다.
2 다양한 이해관계자를 위한 미디어 플랫폼
동원그룹은 다양한 이해관계자가 존재하기 때문에 단순한 블로그가 아니라 타겟별로 적합한 유저 플로우를 제공할 수 있는 미디어 플랫폼으로 구축했다. 고객, 입사 희망자에게는 기업가치와 사업소개를 통해 글로벌 기업의 위상을 표현하며, 업계 관계자에게는 사업 소개를 통해 각 계열사 영업 파트로 바로 컨택할 수 있도록 플로우 설계했다. 마지막으로 콘텐츠 전략과 운영 계획을 바탕으로 메뉴 구조를 정하고, 태그 등으로 콘텐츠를 쉽게 탐색할 수 있도록 하였다.
