AI 스마트 홈러닝 서비스, 아이스크림 홈런 중등
아래로아이스크림 홈런은 2000년 대한민국 최초 스마트 교육 홈러닝 서비스를 개발하여 2021년 현재 교과서 점유율 1위를 기록하며 초등학습의 선두를 이끌어온 대표 스마트 교육 브랜드로 그동안 쌓아온 체계적인 커리큘럼을 통해 중등교육으로 브랜드를 확장하였다. 그에 따라 홈런 중등 사이트는 홈런 초등 고객이 자연스럽게 중등 고객으로 전환될 수 있도록 하고 SEO 최적화 및 디지털 마케팅을 통해 홈런 중등을 알지 못하는 신규 고객을 발굴하고 확산하기 위한 공식 마케팅 플랫폼으로 자리매김하는 것이 핵심 과제였다.
- 발주사
- (주)아이스크림에듀
- 프로젝트 수행기간
- 2020년 9월 ~ 2021년 1월 (5개월)
- 프로젝트 업무범위
- 브랜드 아이덴티티 강화, 관리자 시스템 개선, 반응형 웹, 모바일 최적화, SNS 간편 가입, 내/외부 시스템 연계, 본인인증을 통한 결제 프로세스 개선, 프로모션 강화, SEO 최적화
고객사 인터뷰
독자적인 AI학습 기술의 가치를 인정받아 국내 에듀테크 기업 중 최초로 코스닥 시장에 상장
세계 최초 유해사이트 차단 시스템 적용, AI 홈런 학습기
국내 유일 참여형 인강으로 맞춤형 1:1 커리큘럼 제공
초개인화 맞춤 AI 서비스, 나대로
초-중등 양방향 연계를 통한 학습코어 향상
자기 주도적 학습
최신 트랜드 교육 정보 및 학습자료 제공
미래 인재를 키우는 Special World, 미래를 보는 창
브레인스토밍
아이스크림 홈런 중등
교육 브랜드
- 중등교육
- 스마트교육
- 마케팅 플랫폼
- 디지털 브랜딩
- AI
- 에듀테크
- 자기 주도 학습
회원
- 회원전환
- 신규회원유치
- 유니버설 GNB
- 간편로그인
- 온라인 프로모션강화
- SEO 최적화
이커머스
- 본인인증
- 프로모션강화
- 모바일결제
- 모바일UX 개선
핵심과제도출
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1 브랜드 아이덴티티 정립
홈런 브랜드는 초등전용 교육이라는 사용자의 선입견을 걷어내고 중등 교육의 브랜드로써의 아이덴티티 정립이 필요한 상태였다. 일러스트나 화려한 컬러 사용을 최소화하고 모던하고 직관적인 요소를 사용하는 디자인 및 홈런 중등만의 강점을 발신할 수 있는 브랜딩 전략이 필요했다.
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2 공식 마케팅 플랫폼
학원과 같은 오프라인 접점이 없는 아이스크림 홈런 비즈니스의 구조에서 온라인 플랫폼은 고객과 만나는 접점이므로 온라인 마케팅 플랫폼으로 중등 사이트가 역할을 할 수 있도록 메뉴 체계 재정립, 회원/결제시스템 개선, 디지털 브랜딩, SEO 최적화등을 고려해야 했다.
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3 모바일 최적화
기존 홈런 중등 사이트를 비롯하여 대부분의 교육업계 웹사이트가 모바일 대응이 완전하게 되지 않고 있다. 스마트기기에 매우 익숙한 주 사용자 층(학부모, 학생)을 고려하여 모바일에 최적화된 UI/UX 반영이 필요했다.
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4 시스템 개선
사용자 시스템은 브라우저나 기기에 따라 회원/결제 시스템의 오류가 많았으며 관리자 시스템은 초등 관리시스템에 붙어있어 중등 사이트 운영의 어려움이 존재했다. 사용 트렌드에 따른 사용자 시스템 최적화 작업 및 개선, 효율적인 사이트 관리를 위해 중등 전용 관리시스템을 구축이 필요한 상태였다.
실행안 구체화
1 공식 마케팅 플랫폼으로서의 브랜드 아이덴티디티 구체화
사용자 접속 통계를 통해 홈런 중등 사이트는 홈런 초등 사이트를 통한 유입률이 매우 높은 특이점이 확인되었다. 특이점을 활용하여 기존 고객들이 자연스럽게 중등 사이트의 고객으로 전환될 수 있도록 유니버설 GNB를 포함하였고 신규 고객을 염두하여 브랜드 발신 메뉴를 전면에 내세워 메뉴명 및 메뉴체계를 직관적으로 정비하였다. 디자인 관점으로는 초등 사이트와 차별화될 수 있도록 모던하고 전문적인 톤 앤 매너를 적용하였고 기능적인 면으로는 회원 가입 및 결제 단계를 간소화하여 회원 전환 시 이탈률을 줄이고자 하였다.
2 UX 및 기능 개선에 중점을 둔 모바일 최적화
홈런 중등 사이트의 주요 사용층은 스마트 기기에 익숙한 학부모와 학생임에도 불구하고 기존 사이트는 특정 브라우저나 모바일 기기에서 페이지 오류 및 회원/결제 기능의 오류가 많고 메뉴 탐색의 불편하여 사용자 이탈률이 매우 높은 상태였다. 이번 개편을 통해 모든 페이지를 반응형 웹 UI로 구현하여 컨텐츠과 기능을 브라우저나 모바일 기기를 가리지 않고 동일한 경험을 할 수 있도록 하였으며 회원 가입이나 결제 등의 기능 오류도 발생하지 않도록 구축 작업을 진행했다.
