애플 주주들이 소수 인종·민족 등을 포용하는 ‘다양성·형평성·포용성(DEI) 정책’을 폐지하라는 보수 성향 단체의 압력을 거부했다는 뉴스가 이어지고 있습니다.  DEI는 무엇이고 애플에 어떤 영향이 있을지 확인해보죠! 

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‘다양성·형평성·포용성(DEI) 정책’의 기원과 핵심 내용

 

1. DEI 정책의 기원

‘다양성·형평성·포용성(DEI, Diversity, Equity, and Inclusion)’ 개념은 오랜 기간에 걸쳐 발전해 온 사회적 가치이며, 특정한 한 사람이 만든 것이 아니라 여러 사회적·정치적·법적 흐름 속에서 형성되었습니다.

1. 1960년대 미국 민권 운동미국에서 DEI의 개념이 본격적으로 부각된 것은 1960년대 민권운동(Civil Rights Movement)과 관련이 깊습니다. 특히 '1964년 민권법(Civil Rights Act of 1964)'이 통과되면서, 인종, 성별, 종교, 출신국 등을 이유로 한 차별이 금지되었고, 고용과 교육에서 공정성을 보장해야 한다는 개념이 확산되었습니다.
2. 1970~1990년대: 기업과 교육 기관에서의 확대1970년대부터 기업과 대학들은 소수자 및 여성에 대한 기회를 확대하기 위한 '소수자 우대 정책(Affirmative Action)'을 도입하기 시작했습니다. 이후 1990년대에는 단순한 숫자 조정을 넘어, 보다 광범위한 포용 문화 조성을 목표로 DEI 개념이 발전했습니다.
3. 2000년대 이후: 글로벌 기업 정책으로 정착글로벌 기업들은 다양성과 포용성이 혁신을 촉진하고 경쟁력을 높인다는 연구 결과를 바탕으로 DEI를 핵심 가치로 채택하기 시작했습니다. 특히 2010년대 이후 실리콘밸리 IT 기업들(예: 구글, 애플, 마이크로소프트)이 DEI 정책을 강화하면서 전 세계적인 트렌드로 자리 잡았습니다.

 

2. DEI 정책의 핵심 내용

DEI 정책은 조직에서 다양성(Diversity), 형평성(Equity), 포용성(Inclusion)을 촉진하기 위한 다양한 조치를 포함합니다.

1. 다양성(Diversity)
   - 조직 내 인종, 성별, 연령, 장애 여부, 성적 지향, 경제적 배경, 출신 국가 등 다양한 배경을 가진 인력을 확보하는 것 (예: 여성과 소수자의 채용 확대, 퇴직 군인 및 장애인 채용 지원)
2. 형평성(Equity)
   - 단순히 기회를 평등하게 제공하는 것을 넘어, 개인의 출발점이 다를 경우 이를 보완해 공정한 환경을 조성하는 것 (예: 성별 임금 격차 해소, 직원들의 경제적·사회적 배경을 고려한 맞춤형 지원)
3. 포용성(Inclusion)
   - 모든 직원이 조직에서 존중받고 의견을 반영할 수 있는 환경을 만드는 것 (예: 다양한 문화·배경을 반영한 사내 교육 프로그램, 리더십 포지션에서의 소수자 대표성 확대)

 

3. 기업에서의 DEI 정책 적용 사례

1. 애플(Apple)
   - 소수 인종, 여성, LGBTQ+ 직원 비율을 높이고, 모든 직원에게 동등한 성장 기회를 제공
   - 사내 교육 프로그램을 통해 무의식적 편견(Unconscious Bias) 해소 교육을 실시
   - 장애인을 위한 접근성 기능(VoiceOver, AssistiveTouch 등)을 제품에 포함
2. 구글(Google)
   - 채용 과정에서 다양한 배경을 가진 지원자를 확보하기 위해 ‘블라인드 채용’과 AI 기반 공정 평가 도입.
   - 글로벌 직원들을 위한 언어·문화 교육 프로그램 운영.
3. 마이크로소프트(Microsoft)
   - 장애인 직원 지원을 위한 ‘AI 접근성 프로그램(AI for Accessibility)’ 운영.
   - 직원들에게 DEI 관련 필수 교육 제공.

 

4. DEI 정책을 둘러싼 논란

DEI 정책은 긍정적인 측면이 많지만, 최근 보수 진영에서는 다음과 같은 이유로 비판을 받고 있습니다.

1. 과도한 정치적 개입
   - 일부 비판가들은 기업이 DEI를 지나치게 강조하면서, 특정 정치적 이념(진보 성향)에 치우치고 있다고 주장합니다.
2. 역차별(Reverse Discrimination)
   - 보수적인 그룹에서는 DEI 정책이 기존 다수 그룹(예: 백인 남성)의 기회를 제한하는 형태로 작용할 수 있다고 지적합니다.
3. 기업의 성과와 무관한 요소 강요
   - 일부 투자자들은 DEI 정책이 기업의 핵심 성과(예: 수익성, 혁신)보다 사회적 의무 이행을 강조하는 것이 문제라고 보고 있습니다.

5. DEI 정책와 관련된 최근 논의 

DEI 정책은 단순한 윤리적·사회적 가치가 아니라, 기업의 지속적인 성장과 글로벌 시장 경쟁력을 높이는 전략으로 발전해 왔습니다. 그러나 최근 정치적 논쟁이 격화되면서 일부 보수 성향 그룹에서는 DEI 정책 폐지를 요구하는 움직임이 커지고 있습니다.

애플과 같은 글로벌 기업은 DEI 정책을 유지함으로써 보다 혁신적인 조직 문화를 형성하고, 다양한 배경을 가진 소비자들에게 보다 공감하는 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 그러나 앞으로도 DEI 정책의 방향과 실행 방식에 대한 논의는 지속될 것으로 보입니다.

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애플 주주들이 ‘다양성·형평성·포용성(DEI) 정책’ 폐지를 거부한 것은 기업의 지속적인 DEI 추진 의지를 확인한 결정으로 볼 수 있습니다. 이 결정이 애플 제품과 서비스에 미칠 영향을 몇 가지 측면들은 아래와 같습니다. 

 

1. 인재 확보 및 혁신 지속

1. 애플은 글로벌 테크 기업으로서 다양한 배경을 가진 인재들을 확보하고 유지하는 것이 핵심 경쟁력입니다.
2. DEI 정책을 유지하면 보다 포괄적인 인재 풀에서 뛰어난 기술자와 디자이너를 채용할 수 있으며, 다양한 관점을 반영한 혁신적인 제품을 개발할 가능성이 높아집니다.
3. 예를 들어, 접근성을 고려한 제품 디자인(VoiceOver, AssistiveTouch 등)이나 문화적으로 다양한 소비자층을 겨냥한 UI/UX 개발이 더욱 강화될 수 있습니다.
    

2. 브랜드 이미지 및 소비자 신뢰

1. 애플은 브랜드 충성도가 높은 기업으로, DEI 정책 유지가 소비자들에게 긍정적인 브랜드 이미지로 작용할 수 있습니다.
2. 젊은 세대 소비자들은 사회적 가치(ESG, DEI 등)에 민감하게 반응하는 경향이 있으며, 애플의 포용성 유지가 이들에게 긍정적으로 작용할 가능성이 큽니다.
3. 반대로, 보수 성향 소비자들 중 일부는 이에 반발할 수도 있지만, 애플의 주 소비층은 대체로 다양성과 사회적 가치를 중시하는 경향이 있습니다.

3. 제품 및 서비스의 글로벌 확장

1. 애플은 미국뿐만 아니라 유럽, 아시아, 중동, 아프리카 등 전 세계적으로 사업을 운영하고 있습니다.
2. DEI 정책을 유지하면 다양한 시장에서 문화적 감수성을 반영한 제품과 서비스를 개발할 가능성이 높습니다. 예를 들어, 다문화적 콘텐츠 큐레이션(Apple Music, Apple TV+), 현지 언어 및 문화에 맞춘 AI 및 UI 최적화 등이 포함될 수 있습니다.
3. 이는 특정 지역에서 애플 제품이 보다 자연스럽게 받아들여지는 데 도움이 될 것입니다.

4. 내부 조직문화 및 생산성

1. 포용적인 기업 문화는 직원 만족도와 생산성을 높이는 데 기여할 수 있습니다.
2. DEI 정책이 유지되면 직원들이 더욱 자유롭게 아이디어를 내고 협업할 수 있는 환경이 조성될 가능성이 높으며, 이는 결국 더 나은 제품과 서비스로 이어질 수 있습니다.

5. 정치적 논란과 리스크 관리

1. 이번 결정으로 인해 일부 보수 성향 투자자나 소비자층에서 반발할 가능성이 있지만, 애플은 이미 사회적 가치(환경 보호, 개인정보 보호 등)를 중시하는 기업으로 알려져 있어 큰 타격을 받을 가능성은 낮습니다.
2. 다만, 반DEI 단체의 지속적인 압박이 있을 경우, 애플이 정책을 더욱 정교하게 다듬거나 일부 조정을 고려할 수도 있습니다.

 

애플의 DEI 정책 유지 결정은 장기적으로 볼 때 제품과 서비스의 포용성을 높이고 글로벌 시장에서 경쟁력을 강화하는 데 긍정적인 영향을 미칠 가능성이 큽니다. 다만, 일부 보수적 소비자나 투자자들의 반발이 있을 수 있으며, 애플이 이를 어떻게 조율하느냐가 앞으로의 중요한 과제가 될 것입니다.