기업 웹사이트 검색 경험을 설계하는 추천 검색어 관리 기능

기업 웹사이트에서 ‘검색’은 더 이상 보조 기능이 아닙니다. 방문자는 메뉴를 탐색하기보다 검색창에 바로 질문을 입력하고, AI 또한 검색 구조를 통해 기업 정보를 이해합니다. 이때 검색창에 노출되는 추천 검색어(Search Suggestions)는 사용자의 탐색 방향을 결정하고, 기업이 강조하고 싶은 정보를 자연스럽게 안내하는 중요한 접점이 됩니다.

Corpis의 Search Suggestions Management는 단순한 키워드 노출 기능이 아니라, 검색 경험(Search Experience)과 정보 발견(Search Discovery)을 동시에 설계하는 운영 도구입니다.

콘텐츠 운영 담당자의 니즈

글로벌 기업의 웹사이트 운영자들은 다음과 같은 고민을 반복합니다.

• 방문자가 무엇을 찾고 있는지 명확히 알기 어렵다
• 중요한 페이지(IR, ESG, 캠페인, 공지)가 검색 과정에서 묻힌다
• 검색은 존재하지만 ‘어디로 가야 할지’ 안내하지 못한다
• AI 검색 환경에서 기업의 핵심 정보가 잘 인용되지 않는다

결국 운영자는 검색 결과 이전 단계에서 사용자의 탐색을 유도할 수 있는 장치를 필요로 합니다.

기존 CMS의 대응 방식과 한계 비교

대부분의 CMS는 검색 결과 페이지에만 집중하고, 검색 이전(Search Input 단계)의 UX 설계는 운영자의 몫으로 남겨둡니다.

Corpis의 Search Suggestions Management 기능

Corpis는 검색을 운영 가능한 영역으로 확장합니다.

1. 사이트 통합 검색 영역에 노출되는 추천 검색어를 관리자에서 직접 관리
2. 추천 검색어 클릭 시 동작을 명확히 정의
   1. Search Action: 해당 키워드로 통합 검색 실행
   2. Redirect Action: 특정 페이지로 즉시 이동 (캠페인, IR, ESG 등)
   3. Search Action: 해당 키워드로 통합 검색 실행
   4. Redirect Action: 특정 페이지로 즉시 이동 (캠페인, IR, ESG 등)
3. 추천 검색어 노출 순서를 우선순위 기반으로 제어
4. 개발자 개입 없이 실시간 운영 가능

이 기능은 단순한 UI 요소가 아니라, 기업이 의도한 정보 구조를 검색 흐름에 반영하는 장치입니다.

Corpis 도입 시 기대 효과

• 사용자의 탐색 동선을 명확히 유도하여 이탈률 감소
• IR, ESG, 정책, 캠페인 페이지의 검색 접근성 강화
• 검색 행동 데이터 기반으로 콘텐츠 전략 개선
• AI 검색(AEO) 환경에서 핵심 키워드와 페이지의 인용 가능성 증가
• 검색 경험을 ‘운영 자산’으로 축적 가능

검색은 더 이상 기술 문제가 아니라 운영 전략이 됩니다.

Corpis 사용자 후기

• H엔터프라이즈 커뮤니케이션팀 / 웹 운영 담당자 “검색어 추천을 통해 방문자가 가장 많이 찾는 정보를 미리 안내할 수 있게 되었습니다.”
• D그룹 ESG 운영팀 / 지속가능경영 콘텐츠 담당자 “ESG 관련 검색 유입이 늘었고, 보고서 페이지 접근성이 확실히 개선되었습니다.”
• K글로벌 IR팀 / 공시·자료 운영 담당자 “IR 키워드를 검색 단계에서 바로 노출할 수 있어 투자자 문의가 줄었습니다.”