많은 기업이 리브랜딩을 진행한다. 새로운 로고, 정리된 디자인 가이드, 세련된 메시지까지 갖추면 브랜드는 완성된 것처럼 보인다. 그러나 시간이 지나면 브랜드는 다시 흐트러진다. 부서별로 다른 톤의 메시지가 사용되고, 캠페인마다 디자인 원칙이 변형되며, 소셜미디어와 세일즈 자료에서는 원래의 브랜드 의도가 희미해진다. 브랜드가 무너지는 이유는 디자인이 부족해서가 아니다. 브랜드를 일관되게 유지·관리하는 구조가 존재하지 않기 때문이다. 이롭게의 Brand Architecture Service는 바로 이 지점에서 출발한다.

시장의 니즈: 브랜드 제작보다 더 어려운 것은 ‘브랜드 유지’

오늘날 브랜드는 다양한 채널에서 동시에 사용된다. 웹사이트, 소셜미디어, 광고 크리에이티브, 세일즈 자료, 내부 문서까지 브랜드 자산은 빠르게 복제되고 변형된다. 이 과정에서 기업이 직면하는 문제는 명확하다. 첫째, 브랜드 가이드는 존재하지만 실제로 지켜지고 있는지 알 수 없다. 둘째, 브랜드 위반 여부를 사람이 일일이 검수하기에는 비용과 시간이 과도하게 소모된다. 셋째, 브랜드가 성장할수록 일관성은 오히려 유지하기 어려워진다. 기업이 원하는 것은 더 많은 디자인 산출물이 아니라, 브랜드가 스스로 무너지지 않도록 관리되는 구조다.

해결해야 할 문제: 브랜드는 ‘에셋’이 아니라 ‘운영 대상’이다

대부분의 브랜딩 프로젝트는 결과물 전달로 종료된다. 로고, 가이드, 에셋이 납품되면 프로젝트는 끝난다. 그러나 그 이후는 기업 내부의 몫이다. 문제는 브랜드가 정적인 자산이 아니라는 점이다. 브랜드는 사용될수록 변형되고, 변형될수록 정체성을 잃는다. 따라서 브랜드는 제작 대상이 아니라 운영·감시·통제의 대상으로 다뤄져야 한다. 이 관점의 전환이 바로 Brand Architecture의 핵심이다.

처리 방향: Brand Architecture란 무엇인가

이롭게가 정의하는 Brand Architecture Service는 다음을 포함한다. 브랜드의 포지셔닝과 구조를 재정의하고, 이를 시각·언어·커뮤니케이션 체계로 구체화하며, 이 구조가 실제 현장에서 일관되게 작동하는지까지 관리하는 서비스다. 리브랜딩, 리포지셔닝, 로고 제작, 브랜드 디자인 가이드, 커뮤니케이션 가이드, 소셜미디어 디자인 툴킷, 브랜드 에셋 제작은 모두 이 구조 안에서 유기적으로 설계된다. 핵심은 ‘잘 만드는 것’이 아니라, 다르게 사용되지 않도록 설계하는 것이다.

이롭게의 차별점: AI 기반 브랜드 자산 모니터링, NOVA

이롭게의 Brand Architecture Service가 기존 브랜딩 서비스와 결정적으로 다른 지점은 이롭게가 개발한 AI 솔루션 NOVA의 활용이다. NOVA는 브랜드 가이드에 정의된 기준을 바탕으로, 실제 운영 중인 브랜드 자산을 지속적으로 모니터링한다. 웹페이지, 콘텐츠, 이미지, 메시지에서 브랜드 톤·디자인·구조가 일관되게 유지되고 있는지를 AI가 점검한다. 이를 통해 브랜드는 더 이상 담당자의 기억이나 감각에 의존하지 않는다. 브랜드의 일관성은 시스템에 의해 관리된다. 이는 브랜드가 확장될수록 더욱 강력한 효과를 발휘한다.

이롭게의 업무 방향성: 브랜드를 ‘관리 가능한 구조’로 만든다

이롭게는 광고회사나 디자인 스튜디오처럼 결과물을 대량 생산하지 않는다. 대신 브랜드가 조직 안에서 어떻게 사용되고, 어떻게 통제되어야 하는지를 먼저 설계한다. 첫째, 브랜드 구조와 사용 원칙을 명확히 정의한다. 둘째, 이를 디자인·언어·콘텐츠 에셋으로 일관되게 구현한다. 셋째, NOVA를 통해 브랜드 자산의 사용 현황을 모니터링하고, 일탈 가능성을 사전에 관리한다. 이 방식은 브랜드를 단기 캠페인이 아닌, 장기적으로 축적되는 기업 자산으로 만든다.

고객 후기: 브랜드 운영 방식이 달라졌습니다

“리브랜딩 이후에도 브랜드가 계속 흔들리는 것이 고민이었는데, NOVA 기반 모니터링 체계 덕분에 브랜드 관리 방식 자체가 달라졌습니다.” – A기업 마케팅팀

“디자인 가이드를 만들어도 현장에서 지켜지지 않는 경우가 많았는데, 이제는 브랜드 일관성을 데이터처럼 관리할 수 있게 되었습니다.” – B기업 브랜드전략실

“단순한 브랜딩 프로젝트가 아니라, 브랜드 운영 체계를 설계받았다는 느낌이었습니다.” – C기업 커뮤니케이션팀