기업 홈페이지 유지보수는 흔히 서버 관리나 오류 수정 같은 기술 업무로 인식된다. 그러나 실제 현장에서의 유지보수는 훨씬 복잡하다. 하나의 문구 변경에도 법무, 마케팅, 홍보, IT, 경영진의 이해관계가 얽히고, 작은 수정 하나가 브랜드 신뢰나 법적 리스크로 이어질 수 있다. 기업 홈페이지는 단순한 웹사이트가 아니라 여러 부서의 의사결정이 동시에 반영되는 공식 채널이며, 유지보수는 곧 조직 운영의 연장선이다.

시장의 니즈: 수정은 잦아지고, 책임은 불분명해졌다

기업 환경은 빠르게 변한다. 제품 정보는 수시로 업데이트되고, 정책과 약관은 규제에 따라 바뀌며, 공지와 캠페인은 시기를 놓치면 의미를 잃는다. 하지만 많은 기업에서 홈페이지 수정 요청은 이메일과 메신저로 흩어지고, 누가 최종 승인권자인지 모호한 상태에서 작업이 진행된다. 그 결과 수정은 늦어지고, 오류는 반복되며, 유지보수는 점점 부담스러운 업무가 된다. 기업이 원하는 것은 단순히 “빠른 수정”이 아니라, 안전하고 일관된 운영 체계다.

해결해야 할 문제: 홈페이지 유지보수는 협업 구조가 없으면 실패한다

기업 홈페이지 유지보수의 본질적인 어려움은 기술이 아니라 협업이다. 마케팅 부서는 속도를 원하고, 법무 부서는 정확성을 요구하며, IT 부서는 안정성을 우선한다. 경영진은 리스크 없는 결과를 기대하지만, 그 판단 기준은 명확히 공유되지 않는 경우가 많다. 이러한 상황에서 유지보수를 단순 작업으로 처리하면, 불필요한 수정 반복과 책임 공방이 발생한다. 유지보수는 업무 흐름과 의사결정 구조를 이해하는 운영 업무로 접근해야 한다.

처리 방향: 유지보수는 ‘수정’이 아니라 ‘운영 관리’다

이롭게의 기업 홈페이지 유지보수 서비스는 요청을 단순히 처리하는 방식이 아니다. 먼저 기업 내부의 이해관계자 구조를 파악하고, 어떤 유형의 수정이 어떤 승인 흐름을 거쳐야 하는지 정리한다. 그 다음, 수정 요청을 기술·브랜드·법적 관점에서 검토해 가장 안전한 형태로 반영한다. 기업 홈페이지 유지보수의 특수성은 빠르게 수정사항을 적용하는 것 외에도, 수정사항을 적용한 후에 문제가 생기지 않도록 관리하는 것이다.

이롭게의 업무 방향성 및 차별점

이롭게는 홈페이지 유지보수를 ‘건별 작업’으로 보지 않는다. 첫째, 기업의 조직 구조와 부서별 역할을 이해한 상태에서 유지보수 체계를 설계한다. 둘째, 마케팅·홍보·법무·IT 부서 간 충돌이 발생하지 않도록 기준과 히스토리를 관리한다. 셋째, 반복되는 요청과 이슈를 자산화해 점점 더 안정적인 운영 구조로 발전시킨다. 이 방식은 담당자 변경이나 조직 개편 이후에도 홈페이지 운영이 흔들리지 않도록 만든다.

유지보수 서비스 주요 범위

• 콘텐츠 및 정보 수정 관리
• 공지·정책·약관 변경 대응
• 브랜드 가이드에 따른 UI·콘텐츠 일관성 유지
• 보안 및 기술 환경 변화 대응
• 부서 간 수정 요청 조율 및 이력 관리
• 긴급 이슈 발생 시 우선 대응 체계 운영

고객 후기

“홈페이지 수정이 이렇게 많은 부서를 거치는 일인지 처음 알았습니다. 이롭게와 함께하면서 내부 조율 부담이 크게 줄었습니다.” – A기업 마케팅팀

“법무와 홍보, IT 사이에서 항상 문제가 발생했는데, 유지보수 기준이 정리되면서 불필요한 충돌이 사라졌습니다.” – B기업 경영기획팀

“단순한 외주가 아니라, 내부 운영 파트너를 둔 느낌입니다.” – C기업 IT운영팀